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Hurricane Dorian Updates

Update as of Tuesday, September 3: 

During this time Customer Support by phone will be available from 9 AM to 5 PM EST. You may experience longer than normal hold times. Other departments may be working remotely. We will return to our regular office schedule on Wednesday, September 4. 

For software questions, please see the resources in Page One, the welcome screen in your software, for links to the knowledgebase, videos, support and more.


Noticias a partir de martes, 3 de septiembre: Por estos días de huracán, nuestro servicio al cliente estará disponible de 9 a.m a 5 p.m, por teléfono. Es posible que tenga tiempos de espera más largo de lo normal. Varios departamentos de Magaya tendran conectividad limitada, esperamos que la inconveniencia a nuestros clientes sea limitada. La oficina de Miami regresara a su horario regular el miercoles 4 de septiembre.


Si tiene alguna pregunta sobre su sistema, consulte los recursos en la página uno, que se encuentra al iniciar su sistema de Magaya, allí encontrara enlaces a la base de conocimiento, videos, soporte técnico y más.


Update as of 3 PM, EST:  Our Miami office will also be closed on Tuesday, September 3. We are planning to reopen on Wednesday, September 4 with normal business hours.

Noticias a partir de las 3 PM, EST: Nuestra oficina de Miami también estará cerrada el martes 3 de septiembre. Estamos planeando reabrir el miércoles 4 de septiembre con horario comercial normal.


Magaya Corporation and Magaya Insurance Service's U.S. offices will be closed on Monday, September 2, 2019, in observance of Labor Day. We will reopen on Tuesday, September 3 with normal business hours.

The Customer Support Department will be available on a limited basis on Monday from 9 AM to 5 PM EST. Sales, Development, Training, Implementation and other departments will not be available until the morning of Tuesday, September 3. We apologize for any inconvenience this may cause.


We are also closely monitoring the path of Hurricane Dorian. If the storm impacts our Doral headquarters, we will have support available on a limited basis starting Tuesday from 9 AM to 5 PM EST. The other departments will not be available. We will make every effort to return to our normal schedule as soon as possible.  

For further updates, we encourage you to follow our social media platforms including TwitterFacebook, and LinkedIn


Oficinas cerradas el lunes 2 de septiembre


Las oficinas de Magaya Corporation y Magaya Insurance Service en EE. UU. estarán cerradas el lunes 2 de septiembre de 2019, por el feriado de Día del Trabajo en los EE.UU. Volveremos a abrir el martes 3 de septiembre con horario comercial normal a las 9 a.m.


El Departamento de Atención al Cliente estará disponible de forma limitada el lunes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. Los departamentos de Ventas, Desarrollo, Capacitación, Implementación y otros no estarán disponibles hasta la mañana del martes 3 de septiembre. Disculpe las molestias que esto pueda ocasionar.

También estamos monitoreando de cerca el camino del huracán Dorian. Si la tormenta afecta nuestra sede de Doral, tendremos soporte disponible de forma limitada a partir del martes de 9 a.m. a 5 p.m. EST. Los otros departamentos no estarán disponibles. Haremos todo lo posible para volver a nuestro horario normal lo antes posible.

Para mantenerse al tanto, e recomendamos a seguir nuestras plataformas de redes sociales, incluyendo TwitterFacebook y LinkedIn.











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