PLATEFORME NUMÉRIQUE DE TRANSPORT DE MARCHANDISES
MAGAYA DIGITAL FREIGHT PORTAL
Transformez l’expérience de vos clients et gagnez de nouveaux marchés grâce à une solution d’expédition numérique interactive et à l’image de votre marque.
CARACTÉRISTIQUES
PRINCIPAUX
AVANTAGES
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
RESSOURCES CONNEXES
Offrez à vos clients l’expérience connectée qu’ils souhaitent
VOS CLIENTS SONT EN LIGNE. VOUS DEVRIEZ L’ÊTRE AUSSI.
Numérisez l’ensemble de votre expérience client avec le Magaya Digital Freight Portal. Vos clients apprécieront le portail pratique, perspicace et facile à utiliser, et vous bénéficierez de processus rationalisés, d’une productivité accrue, de coûts réduits et d’une opportunité de croissance exponentielle de votre entreprise. Tout le monde est gagnant.
Devis
Améliorez considérablement vos coûts de vente en permettant à vos clients d’établir des devis en ligne. Qu’il s’agisse de tarifs ponctuels ou contractuels, nous leur montrerons la tarification que vous avez mise en place pour eux et leur permettrons de convertir leurs devis en réservations en quelques clics seulement. Gagnez du temps pour vos clients et votre personnel de vente.
Plannings
Créez votre propre site de plannings en quelques minutes. Nous vous fournissons les outils nécessaires pour obtenir les données sur les transporteurs dont vous avez besoin, et notre guide d’acheminement intelligent sélectionne automatiquement le transporteur attribué en fonction des critères de recherche du client. Il n’est plus nécessaire de gérer les plannings manuellement ou d’y renoncer complètement.
Réservations
Des accusés de réception instantanés pour vos clients, et moins de temps passé à taper sur le clavier pour vos opérateurs. Avec le Digital Freight Portal, votre client peut transformer un planning, un devis ou un bon de commande en réservation en quelques secondes et nous l’intégrerons instantanément dans Magaya Supply Chain ou dans votre TMS/ERP.
Expéditions
Offrez à vos clients une visibilité à 360°, 100 % du temps, et permettez-leur de s’occuper de leurs envois avec votre équipe. Avec le Digital Freight Portal, vos clients auront une vue d’ensemble de leurs expéditions en cours avec vous.
Suivi et visibilité
Vos clients sauront toujours où se trouvent leurs expéditions importantes, sans avoir à décrocher le téléphone ou à envoyer d’innombrables e-mails. Vous avez un contrôle total sur les étapes que vous souhaitez leur montrer. Les clients peuvent recevoir des notifications les avertissant lorsqu’une étape est mise à jour ou atteinte.
Rapports
Le maintien de la visibilité de nombreuses expéditions, à travers plusieurs fournisseurs, régions et produits, est facilité par la création de rapports intégrés. Les clients peuvent créer leurs propres rapports, analysant n’importe quel aspect de leur activité avec vous, et nous leur enverrons même leurs rapports par courrier électronique à intervalles réguliers.
Visibilité de l’entrepôt
En utilisant le Digital Freight Portal conjointement à Magaya Supply Chain, vous donnerez à vos clients la visibilité dont ils ont besoin lorsque leur cargaison est dans votre entrepôt. Ils apprécieront le contrôle en libre-service et vous gagnerez tous deux du temps en évitant les appels et les courriels concernant les stocks, les récépissés d’entrepôt, les mainlevées, les ordres d’enlèvement, etc.
Paiements et facturation
Avec tous les détails de la facture dont vos clients ont besoin à portée de main et un moyen flexible, abordable et facile de payer en ligne, vous rationaliserez votre flux de facturation et simplifierez plus que jamais les demandes de paiement et les paiements directs.
Devenez un transitaire numérique avec le Magaya Digital Freight Portal
C’EST PLUS FACILE QUE VOUS NE LE PENSEZ ET PLUS IMPORTANT QUE JAMAIS.
Les avantages de la numérisation aident de plus en plus de transitaires à s’assurer une part de marché précieuse dans un environnement en constante évolution. Un portail numérique pour transport des marchandises orienté vers le client est indispensable pour réussir dans le monde connecté d’aujourd’hui.
Le Magaya Digital Freight Portal fonctionne en parfaite harmonie avec Magaya Rate Management et Magaya Supply Chain, vous offrant la plateforme de transport de marchandises la plus complète et la plus riche en fonctionnalités sur le marché aujourd’hui. Le portail fournit à votre équipe les outils nécessaires pour gérer facilement les calendriers avec un contrôle granulaire, répondre à un appel d’offres avec une offre depuis le portail, suivre vos expéditions, gérer les marges et fournir une tarification personnalisée, identifier vos meilleurs tarifs par voie commerciale, et bien plus encore.
Diversifiez et développez vos canaux de vente
Préférez-vous que votre personnel de vente réponde à de multiples demandes de devis et autres demandes de renseignements par courriel ou par téléphone toute la journée, ou qu’il découvre de nouvelles opportunités stratégiques pour la croissance de votre entreprise ? En automatisant les tâches répétitives liées au cycle de vente, votre équipe a plus de temps à consacrer à la génération de nouvelles affaires, à l’augmentation de la satisfaction des clients et à la découverte de nouvelles opportunités de vente incitative, de vente croisée et de partenariat.
Améliorez l’expérience des clients
Qu’il s’agisse de suivre leur trajet Uber ou leurs commandes sur Amazon, vos clients s’attendent à une visibilité et à avoir le contrôle. L’amélioration de la visibilité numérique a modifié les attentes de chacun lorsqu’il interagit avec une marque, et cela définit également les attentes des clients en matière d’expédition. Avec le Digital Freight Portal, vos clients bénéficieront d’une visibilité totale du suivi et d’une expérience numérique immersive, du devis à la réservation et au-delà.
Fonctionne en toute transparence avec Magaya
Le portail fonctionne parfaitement avec la Magaya Digital Freight Platform, garantissant une source unique de vérité et vous offrant une plateforme complète d’opérations logistiques et d’expérience client pour automatiser et numériser tous les aspects de votre activité. Vous pouvez également vous connecter à l’ERP, au TMS ou à tout autre back-end de votre choix grâce à l’approche de connectivité agnostique pilotée par API du portail.
Simplifie la gestion des tarifs
Notre gestion intégrée des tarifs change la donne pour votre entreprise. Vous pouvez gérer et analyser vos tarifs d’achat globaux, obtenir des intégrations directes de transporteurs pour les tarifs contractuels et au comptant, visualiser et appliquer des suppléments, du temps libre, des GRI futurs et bien plus encore. Votre équipe peut identifier le meilleur fournisseur par voie commerciale et le définir comme base. Vous savez ainsi toujours qui est le meilleur fournisseur, sur la base du prix et du temps de transit.
Questions fréquemment posées sur le Magaya Digital Freight Portal
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Vous ne trouvez toujours pas la réponse que vous cherchez ? Nous sommes toujours heureux de vous aider ! Il vous suffit de planifier une démonstration et nous vous mettrons en contact avec l’un de nos experts en solutions.
1. Qu’est-ce qu’un portail numérique pour le transport de marchandises ? Est-ce la même chose qu’un portail client ?
Le Magaya Digital Freight Portal offre aux prestataires de services logistiques un portail web personnalisable, en marque blanche, orienté vers le client, offrant une expérience numérique à vos clients avec toutes les fonctions d’un transitaire numérique dans une seule application, y compris les plannings, les tarifs (devis), la réservation, le suivi, la visualisation des documents importants et les rapports sur toutes les activités. La base de données de Magaya Digital Freight Portal contient les enregistrements les plus complets pour les plannings de navigation pour FCL, LCL et aérien et ses intégrations prêtes à l’emploi permettent de synchroniser les devis, les expéditions, les étapes et d’autres données, assurant ainsi une source unique de vérité.
2. Qu’est-ce qui fait du Magaya Digital Freight Portal le meilleur logiciel d’expérience client en matière de transport de marchandises sur le marché ?
Le Magaya Digital Freight Portal est le portail numérique d’exécution du transport de marchandises le plus complet sur le marché aujourd’hui. À partir d’un portail unique portant la marque du client, Magaya peut maintenant fournir une numérisation complète, des tarifs et des devis aux opérations d’expédition et d’entreposage, en passant par la conformité, l’expérience client, et plus encore. Les transitaires peuvent passer du devis à la réservation en quelques minutes et gérer et suivre facilement les expéditions grâce à une interface utilisateur collaborative et moderne. La puissance combinée Magaya Digital Freight Portal pour les clients avec la Magaya Supply Chain, Magaya Rate Management et Magaya Customs Compliance à l’arrière-plan fournit aux transitaires la technologie de pointe nécessaire pour prendre de l’avance dans un marché concurrentiel qui évolue rapidement.
3. Je ne suis pas sûr d’avoir vraiment besoin d’un portail de transport de marchandises numérique. Comment savoir si je suis prêt à numériser mes activités ?
En tant que prestataire de services logistiques, vous êtes confronté à des attentes croissantes de la part de vos clients, à une concurrence de plus en plus forte et à une complexité de plus en plus grande dans votre domaine. Vos clients veulent plus d’autonomie, de visibilité et de contrôle, et vous devez trouver des moyens de faire plus de choses en une journée et de traiter plus d’envois, plus rapidement. Le Magaya Digital Freight Portal résout tous ces défis et plus encore, en vous fournissant un portail web à l’image de votre marque et en libre-service pour vos clients, automatisant les transactions de routine qui prennent tant de temps à votre équipe aujourd’hui.
4. Le Magaya Digital Freight Portal est-il une solution SaaS ?
Entièrement hébergé dans le cloud, le Magaya Digital Freight Portal est disponible sous forme de licence par abonnement, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre chaîne d’approvisionnement plutôt que sur la gestion du matériel technique et des systèmes logiciels.
5. Ai-je besoin de Magaya Supply Chain pour utiliser le Magaya Digital Freight Portal ?
Non, le Magaya Digital Freight Portal peut être utilisé avec le TMS, l’ERP ou tout autre système final de votre choix grâce à son approche de connectivité agnostique pilotée par API.
6. Comment l’application mobile LiveTrack de Magaya fonctionne-t-elle avec le Magaya Digital Freight Portal ?
En tant qu’application de suivi pour le Magaya Digital Freight Portal, vous pouvez donner à vos clients un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à partir de n’importe quel appareil mobile aux récépissés d’entrepôt, aux mainlevées, aux expéditions, aux bons de commande, aux factures, et plus encore. Les clients apprécieront la commodité de la lecture des codes-barres pour trouver les transactions et se tenir informés de l’état de leur cargaison ou de toute transaction liée à l’inventaire grâce aux notifications push sur leur smartphone, parmi de nombreuses autres fonctionnalités utiles.
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Comme le dit le vieil adage, « le client est roi ». Avec l’essor des médias sociaux, les mauvaises expériences peuvent devenir virales en un clin d’œil. Un guerrier du clavier peut détruire la réputation durement gagnée de toute une entreprise en quelques clics.
C’est parti ! Nous allons vous montrer comment.
Il n’y a pas de limites à votre croissance avec le Digital Freight Portal.
Planifiez une démonstration et nous vous montrerons pourquoi le Digital Freight Portal est le meilleur choix en matière d’expérience client et d’exécution.