LOGICIEL CRM POUR LA LOGISTIQUE
Magaya CRM
Développez votre pipeline et transformez plus de prospects en clients grâce à un CRM adapté aux besoins spécifiques des transitaires.
CARACTÉRISTIQUES
PRINCIPAUX
AVANTAGES
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
RESSOURCES
CONNEXES
CRM conçu pour les besoins uniques des transitaires
Conçu pour répondre aux besoins uniques des transitaires en matière de gestion des clients et des processus de vente, Magaya CRM permet aux équipes de vente d’être plus efficaces et de vendre davantage, offre à la direction des ventes une visibilité sur les efforts de l’équipe de vente et donne à la direction opérationnelle une vue de l’état du pipeline.
Vous pouvez gérer des prospects, des contacts et des comptes, le tout sur une plateforme unique, avec les devis associés, les interactions avec les clients et bien plus encore, éliminant ainsi les silos et favorisant une collaboration et une communication efficaces entre les équipes. Vous pouvez même développer votre activité grâce à la fonction de gestion des campagnes de marketing.
Rapports et tableaux de bord sur les indicateurs clés de performance
Identifiez les tendances et gérez les équipes de manière proactive grâce à des tableaux de bord intégrés qui offrent un accès rapide aux comptes clés, aux prospects, aux opportunités, aux détails de l’activité et plus encore.
Gestion des clients et des prospects
Suivre toutes les activités liées aux clients potentiels et actuels avec des détails tels que le nom, l’e-mail, le téléphone, les liens sociaux, les groupes, les campagnes, etc., pour les contacts et le secteur d’activité, le type, les adresses, les données financières, les liens sociaux, les groupes, etc., pour les comptes.
Gestion du pipeline et des prévisions
Accédez aux détails du compte, du lead, du contact, de l’activité et de l’opportunité via un ordinateur de bureau ou un appareil mobile. Gérer et passer en revue tous les aspects des contrats, du début à la fin. Qualifiez les prospects par étape, suivez-les et classez-les avant qu’ils ne soient convertis en prospects.
Historique des devis et automatisation
Suivez la progression des devis et créez un compte ou une opportunité une fois le devis terminé. Les devis et les comptes créés dans Magaya Supply Chain sont synchronisés avec Magaya CRM, et les leads peuvent être créés dans Magaya CRM ou directement à partir des devis de Magaya Supply Chain.
Gestion des opportunités
Gérer les tâches, les éléments d’action, les journaux d’appels, les notes par date/heure/utilisateur au niveau d’une piste, d’un compte, d’un contact et d’une opportunité. Analysez les opportunités, les activités et les pistes, le tout en temps réel.
Gestion des campagnes
Créez des campagnes de marketing de masse, qualifiez et classez vos prospects, et intégrez des solutions de publipostage pour transmettre votre message à vos clients potentiels.
Des données précises pour une meilleure collaboration
La saisie et la mise à jour des coordonnées des clients, des devis et des contrats dans plusieurs systèmes constituent une perte de temps considérable et une cause fréquente d’erreurs.
Grâce à un système d’enregistrement unique que toutes les équipes peuvent utiliser, des ventes aux opérations logistiques en passant par les finances, vous bénéficiez d’un accès centralisé aux mêmes informations précises et actualisées, ce qui garantit la qualité du service à la clientèle et fait qu’aucune piste n’est laissée à l’abandon.
Décisions fondées sur des données
Les ventes peuvent qualifier, mesurer et classer les prospects, puis capturer des informations critiques sur les transactions et les opportunités en fonction de vos points de données préétablis afin d’améliorer la précision des prévisions, ce qui vous aide à vendre davantage.
Facilite la collaboration
Un système d’enregistrement unique pour les données clients garantit que toutes les parties prenantes, des ventes aux opérations en passant par les finances, aient accès aux mêmes informations actualisées et précises dans toutes les bases de données de Magaya Supply Chain de l’organisation.
Augmente la visibilité
Obtenez une vue d’ensemble du cycle de vie de vos clients et des performances de votre équipe de vente afin d’identifier les opportunités de croissance.
Rationalise des opérations de devis
Gagnez du temps et éliminez les redondances en créant automatiquement un compte/une opportunité une fois le devis terminé. Les devis et les comptes créés dans Magaya Supply Chain sont synchronisés avec le CRM.
Gestion proactive des prospects et des opportunités
Les leads peuvent être créés dans le CRM et les détails du devis du lead sont visibles dans Magaya Supply Chain. Les alertes d’activité, les rappels et les notifications garantissent que les pistes et les opportunités sont suivies en temps voulu.
Données d’entreprise intégrées
Des rapports de veille stratégique et des analyses flexibles pour prendre des décisions fondées sur des données et basées sur les initiatives de l’entreprise.
Questions fréquemment posées sur le logiciel CRM pour la logistique de Magaya
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1. Comment Magaya CRM se compare-t-il à d’autres solutions CRM ?
Contrairement à d’autres solutions CRM sur le marché qui s’adressent à une grande variété de secteurs d’activité, Magaya CRM est conçu pour répondre aux besoins uniques des transitaires et des prestataires de services logistiques. Vous pouvez gérer des prospects, des contacts et des comptes, le tout sur une plateforme unique, avec les devis correspondants, les interactions avec les clients et bien plus encore. Les leads peuvent être créés dans le CRM ou directement à partir de devis dans Magaya Supply Chain. Vous pouvez même configurer des alertes pour une qualification proactive. Les comptes, les clients, les contacts et les devis sont toujours synchronisés entre CRM et Magaya Supply Chain, ce qui vous donne une vue unique de la vérité avec des données précises pour toutes les équipes.
2. Je ne suis pas sûr d’avoir vraiment besoin d’un système de gestion de la relation client. Comment puis-je savoir si cela me serait vraiment bénéfique ?
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que différentes personnes au sein de plusieurs équipes interagissent avec vos clients potentiels et actuels, offrir une expérience cohérente peut devenir un défi. Il est essentiel de suivre les activités de sensibilisation pendant le cycle de vente et de veiller à ce que toutes les parties prenantes aient accès aux mêmes informations, précises et actualisées. Magaya CRM fait tout cela, et fournit à la direction les rapports et les tableaux de bord nécessaires pour identifier les nouvelles opportunités commerciales et les tendances, ce qui vous permet de garder le contrôle total de votre pipeline.
3. Magaya CRM est-il une solution SaaS ?
Entièrement hébergé dans le cloud, Magaya CRM est disponible sous forme de licence par abonnement, ce qui vous permet de vous concentrer sur la gestion de votre entreprise de chaîne d’approvisionnement plutôt que sur la gestion du matériel technique et des systèmes logiciels.
4. Ai-je besoin de Magaya Supply Chain pour utiliser Magaya CRM ?
Non, Magaya CRM peut être utilisé avec le TMS, l’ERP ou tout autre système final de votre choix grâce à son approche de connectivité agnostique pilotée par API.
Ressources connexes
FICHE TECHNIQUE : Magaya CRM
Cette solution CRM, qui permet de gagner du temps, élimine les redondances et encourage la collaboration entre les équipes de vente et d’exploitation grâce à une meilleure visibilité, à des processus rationalisés et à une veille économique intégrée.
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C’est parti ! Nous allons vous montrer comment.
Il n’y a pas de limites à votre croissance avec le Magaya CRM.
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