Éxito del cliente

La experiencia del cliente de Magaya

En Magaya, valoramos poder trabajar con nuestros clientes como socios.

Hemos creado un proceso exhaustivo de capacitación e incorporación con el fin de garantizar que usted pueda utilizar Magaya para resolver todas sus necesidades comerciales desde el primer día. Nuestro equipo no solo lo guiará mientras comienza, sino que además estará disponible a largo plazo.

Nuestro equipo de éxito del cliente comienza proporcionando educación a través de nuestra plataforma MagayaU. Mediante su implementación, brindamos una experiencia personalizada específica para las necesidades de su operación. Una vez a bordo, trabajaremos con usted en sus planes de crecimiento, nos pondremos en contacto para asegurarnos de que esté utilizando Magaya a su máximo potencial y estaremos disponibles para discutir cómo Magaya puede escalar con su negocio a medida que este crezca.

Estaremos con usted en cada paso del camino; hemos tenido el placer de crecer junto a muchos de nuestros clientes de toda la vida. Gracias a sus comentarios, hemos implementado nuevas funciones y mejorado nuestro servicio para atender mejor a todos nuestros clientes de todo el mundo.

Tenemos el compromiso de mejorar nuestra solución continuamente y esperamos colaborar con usted.

Sus primeros días como cliente de Magaya
No existe un método prescrito, pero tenemos algunas sugerencias.

Magaya University

Nuestra plataforma MagayaU fue creada para proporcionar un curso completo acerca de todo el ecosistema de Magaya. Esta clase autoguiada le permite ver guías paso a paso sobre cómo usar Magaya, y todas las funcionalidades que nuestra solución ofrece. También puede ver módulos de información general de la industria de la logística, que han sido seleccionados a lo largo de años de experiencia.

Implementación

El equipo de implementación entiende que su negocio tiene necesidades específicas. Nuestro enfoque para este proceso comienza con la comprensión de lo que su equipo está buscando y la capacitación de su equipo sobre cómo Magaya puede acelerar sus flujos de trabajo y resolver los problemas actuales que enfrenta. La implementación no implica una sola reunión; esperamos trabajar con usted continuamente.

Su plan de crecimiento

Seguiremos trabajando juntos, incluso después de que usted haya aprendido a usar Magaya. Nuestro equipo está disponible para ofrecer sugerencias sobre la mejor manera de usar nuestra solución. Además, entendemos que a medida que su negocio crezca, sus necesidades comenzarán a cambiar. Estamos listos para mostrarle cómo podemos seguir trabajando juntos para resolver sus necesidades comerciales.